Nach dem ersten Einsatz der Software E.care-ED in den zentralen Notfallaufnahmen im KLdW und KBO am Dienstag ist nun auch inder Notaufnahme des KBM der Produktivstart erfolgt. Der Start erfolgte überall bewusst nicht als 100%ige Ablösung der bisherigen Papier-gebundenen Verfahren, sondern quasi im Parallelbetrieb, um ein Kennenlernen der Funktionalitäten im Echtbetrieb zu ermöglichen, ohne dem Stress einer möglichen Patientengefährdung bei evtl. Fehlfunktionen zu unterliegen.
Nach meiner Einschätzung ist der Start in allen Häusern sehr erfolgreich gewesen. (Diese Bewertungwurde mir in etlichen Gesprächen auch so von den Anwendern vor Ort widergespiegelt). Die Software hat - nach einigen Haklern, die in vielen Fällen zeitnah behoben werden konnten - nahezu alle Funktionalitäten aufgewiesen, die im Vorfeld definiert und eingepflegt worden waren. Auch die anfänglich etwas kritisch eingeschätzte Abwicklung der Aufnahme und Übernahme der Notfall-Patienten in E.care ED durch die Aufnahmekräfte hat nach meinem Eindruck ausgezeichnet funktioniert; auch hier ein großes Lob an die beteiligten KollegInnen.
Beigetragen zu diesem erfolgreichen Start haben aus meiner Sicht mehrere einzelne Faktoren, ohne die eine gelungene Inbetriebnahme nicht durchführbar gewesen wäre:
1.) eine hohe Motivation aller Anwender vor Ort, und ein überragendes Engagement - vor und während der Produktivsetzung - der "Key-User" in den Häusern; insbesondere im Pflegebereich
2.) die bereichsübergreifend deutlich spürbare Bereitschaft, sich mit der neuen Softwarelösung auseinanderzusetzen
3.) eine bewundernswerte Unterstützung der involvierten Kollegen im IT-Bereich, die oft sehr zeitnah und problemorientiert Störungen und Fallstricke behoben haben, und die Anwendung mit 'zum Laufen bekommen haben'.
4.) die aktuelle Präsenz der Kollegen von Fa. E.care, die mit ihrem Detailwissen häufig viele offene Fragen und Fehler beim Start sofort beheben konnten, und beratend im Hintergrund zur Verfügung standen.
Aktuell noch aufgetretene Probleme, Anregungen oder auch Wünsche für Verbesserungen wurden bereits vor Ort erfasst, und werden in den nächsten Tagen und Wochen noch weiter ergänzt werden, und an Fa. E.care übermittelt.
Soweit eine erste Rückmeldung; ich bedanke mich hiermit schon einmal ganz herzlich bei allen Mitgliedern der Projektgruppe !
Axel Lippmann , Teilprojektleiter IT
Geschäftsbereich Informationstechnologie
Fon: +49 421 - 497 81176